Si ricerca una figura di Help Desk da inserire presso realtà dinamica e in crescita, specializzata nella fornitura di soluzioni tecnologiche innovative, con un forte focus sull’assistenza clienti e sull’efficienza operativa. La risorsa sarà responsabile dell’assistenza tecnica di primo livello, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche IT degli utenti interni e dei clienti.
Il ruolo prevede attività di supporto tecnico, configurazione di dispositivi, gestione delle richieste tramite ticketing e collaborazione con il team IT per garantire un servizio rapido ed efficace.
HELP DESK
Responsabilità principali:
– Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, sia da remoto che on-site.
– Gestire le richieste di supporto tramite sistema di ticketing, garantendo tempi di risposta rapidi e soluzioni efficaci.
– Configurare e mantenere dispositivi hardware e software (PC, stampanti, periferiche, ecc.).
– Diagnosticare e risolvere problematiche legate a sistemi operativi, reti e applicazioni aziendali.
– Collaborare con il team IT per la gestione di problematiche più complesse e per l’implementazione di nuove soluzioni tecnologiche.
– Fornire formazione e supporto agli utenti per l’utilizzo corretto dei sistemi aziendali.
Requisiti:
– Diploma o Laurea in ambito informatico o tecnico (es. Perito Informatico, Ingegneria Informatica).
– Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali applicazioni Office.
– Conoscenza di base delle reti informatiche (LAN, WAN, Wi-Fi) e dei protocolli di rete.
– Capacità di configurazione e manutenzione di dispositivi hardware e software.
– Ottime doti comunicative, problem solving e orientamento al cliente.
– Gradita conoscenza di strumenti di ticketing e gestione IT.
Cosa offre l’azienda:
– Retribuzione: RAL compresa tra 20.000 € e 25.000 €, in base all’esperienza e alle competenze acquisite.
– Ambiente di lavoro giovane e dinamico, con formazione continua e opportunità di sviluppo.
– Possibilità di lavorare in un contesto innovativo e orientato alla tecnologia.
Sede di lavoro: Oderzo (TV) – Veneto
I candidati interessati, con passione per il mondo IT e desiderosi di entrare a far parte di un team dinamico e professionale, possono inviare il proprio CV e selezionare CANDIDATI!
Si invitano le candidature interessate ad inserire i propri dati nel ns. sito ed allegare il proprio curriculum vitae completo dell’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L.196/03 e del GDPR 679/2016. Nel caso di mancato contatto entro 30 giorni dalla candidatura, i candidati dovranno considerare il loro cv non in linea con la ricerca in oggetto. I loro curricula resteranno naturalmente acquisiti e tenuti in evidenza per opportunità professionali successive.
Autorizzazione all’Albo del Ministero del Lavoro, sezione 4 Albo Agenzie del Lavoro, aut. n°5875 attività di Ricerca e Selezione del Personale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
