Corso GOL: Tecnico specializzato in Social Media (Percorso Upskilling RRSP)

Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo: Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo “Tecnico specializzato in Social Media”

OFFERTA DI POLITICA ATTIVA PER IL LAVORO - OPAL

Il Tecnico specializzato in sociale media è coinvolto nelle attività di marketing, curando gli aspetti di comunicazione e promozione dell’immagine e del prodotto/servizio dell’azienda. Contribuisce alla ricerca e sviluppo di nuovi mercati e al consolidamento dei rapporti avviati.

Si occupa della gestione di profili e account ufficiali di un’organizzazione, azienda o brand sui social network allo scopo di accrescerne la presenza on line, migliorarne la brand awareness e la reputation, creare engagement, generare leads e fidelizzzare il pubblico, monitorando e valutando le attività sviluppate e i risultati raggiunti. Gestisce diverse tipologie di contenuto adeguate alla pubblicazione sulle varie pagine dei social network aziendali e di interagire con l’utenza attraverso questi canali, creando e animando anche virtual community. E’ in grado di pianificare, creare e gestire campagne di social advertising, sviluppare e gestire community online, produrre contenuti scritti, immagini e video in linea con il tipo di azienda.

Attività e moduli

Incontro domanda offerta di lavoro

Scouting delle opportunità occupazionali;
promozione dei profili, delle competenze e della professionalità della persona (beneficiario) presso il sistema imprenditoriale;
preselezione;
accesso alle misure individuate;
accompagnamento della persona nell’accesso al percorso individuato e nell’attivazione delle misure collegate;
accompagnamento della persona nella prima fase di inserimento;
assistenza al sistema della domanda nella definizione del progetto formativo legato al contratto di apprendistato;
assistenza al sistema della domanda nell’individuazione della tipologia contrattuale più funzionale al fabbisogno manifestato (ad esempio tra contratto di apprendistato e a tempo determinato).

Formazione per l’aggiornamento professionale “Upskilling”

Formazione Upskilling (RRSP) mirata al profilo “Tecnico specializzato in Socia Media”

Accompagnamento al lavoro

Supporto allo sviluppo delle capacità e competenze, finalizzato al raggiungimento dell’obiettivo professionale (coaching);
Scouting delle opportunità occupazionali;
Supporto nella redazione del CV e delle lettere di accompagnamento;
Preparazione a un’adeguata conduzione di colloqui di lavoro;
Supporto all’autopromozione;
Tutoraggio.

Sede di svolgimento

Sede di Oderzo Via Pezza Alta 10/A – Sede di San Donà di Piave Via Como 43/6

Durata corso

70 ore

Modalità di erogazione

Le attività si svolgono in presenza e online.

Indennità / Borsa di studio

Euro 3,5/ora per le ore frequentate in presenza

Attestato / Qualifica

Attestazione di messa in trasparenza delle competenze.

Settore attività

73.11.02 – CONDUZIONE DI CAMPAGNE DI MARKETING E ALTRI SERVIZI PUBBLICITARI

Professioni correlate

3.3.3.6.2.0 – TECNICI DELLE PUBBLICHE RELAZIONI

Profili Repertorio Regionale Standard Professionali

TECNICO SPECIALIZZATO IN SOCIAL MEDIA
Il Tecnico specializzato in social media si occupa della gestione di profili, pagine e account ufficiali di un’organizzazione, azienda o brand sui social network, allo scopo di accrescerne la presenza on line, migliorarne la brand awareness e la reputation, creare engagement, generare leads e fidelizzare il pubblico, monitorando e valutando le attività sviluppate e i risultati raggiunti. È in grado di produrre diverse tipologie di contenuto adeguate alla pubblicazione sulle varie pagine dei social network aziendali e di interagire con l’utenza attraverso questi canali, creando e animando anche virtual community.

Competenza

COMPETENZA: REALIZZARE IL MONITORAGGIO DELLE PIATTAFORME SOCIAL

Conoscenze

Strumenti e tecniche di monitoraggio delle attività dei social media (social network, blog, siti, comunità virtuali, ecc.);
Principali indici statistici qualitativi e quantitativi per il web;
Tecniche di analisi del comportamento degli utenti on line;
Principali tecniche di analisi degli insight;
Strumenti e tecniche di social listening;
Strategie e tool di social media audit;
Tecniche e strumenti per l’elaborazione di modulistica e reportistica relativa agli esiti del monitoraggio;
Principali riferimenti normativi in materia di tutela dei dati e sicurezza informatica.

Abilità

Applicare tecniche di sentiment analysis e insight marketing allo scopo di monitorare il comportamento e le reazioni dell’utenza;
Riconoscere le eventuali criticità legate ai prodotti/servizi promossi utilizzando tecniche e tecnologie di social listening;
Tradurre i dati di monitoraggio in azioni di miglioramento delle performance delle piattaforme social;
Identificare soluzioni e modifiche nella programmazione, organizzazione e gestione delle attività sui social network in relazione a esigenze e criticità specifiche emerse;
Adottare la modulistica e la reportistica aziendale per condividere con le altre funzioni aziendali coinvolte i dati ricavati dal monitoraggio delle performance social e dalla misurazione del ROI.

Attività

ADA.24.04.13 – Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali

Competenza

GESTIRE LA COMMUNITY DI UTENTI ON LINE

Conoscenze

Tecniche di comunicazione, ascolto e gestione della relazione;
Principi di psicologia dei gruppi sociali;
Tecniche, modalità e strumenti di gestione delle dinamiche sui social network;
Virtual community: principali tipologie, caratteristiche, funzionalità, tecniche di moderazione e regole d’ingaggio;
Terminologia tecnica specifica del settore in lingua inglese;
Criteri e livelli di accessibilità e fruibilità;
Principali riferimenti normativi vigenti in materia di privacy, tutela dei dati personali e protezione della proprietà intellettuale;
Criteri e principi generali per favorire l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici (Legge Stanca).

Abilità

Rilevare le esigenze degli utenti e gli elementi che possono condizionarne la fruizione di contenuti e servizi sui profili social aziendali;
Prevedere le necessità dell’utenza al fine di identificare azioni anche personalizzate, funzionali a trasmettere attenzione alla sua identità e intervenire per una maggior fidelizzazione;
Applicare strategie di social media communication per incrementare l’engagement, attraverso l’animazione e la moderazione delle attività degli utenti sui profili social e nelle virtual community;
Adottare approcci e modalità di gestione della comunità virtuale degli utenti in linea con le strategie comunicative/promozionali e il tone of voice aziendale;
Orientare l’utenza verso una partecipazione alla comunità virtuale rispettosa delle relazioni, consona allo svolgimento delle attività e alla fruizione dei servizi.

Attività

ADA.24.04.16 – Produzione di testi pubblicitari

Realizzazione della struttura del messaggio verbale (headline, bodycopy, pay-off);
Selezione dei diversi stili di scrittura in base al mezzo impiegato e al target di riferimento

Per partecipare

Modalità di adesione

Per aderire è necessario essere in possesso del Patto di Servizio e relativo Assegno GOL rilasciato dal Centro per l’Impiego – Percorso 2 “Aggiornamento (Upskilling)”